UX/UI дизайн мобильных приложений - основа успешного продукта

Обращаем ваше внимание – это техническая статья для оптимизации сайта.
Экспертные статьи читайте в нашем блоге.

Дизайн мобильного приложения прямо влияет на привлекательность продукта, однако значение имеет не только визуальное решение. Удобство и логичность дизайна интерфейсов повышают пользовательский опыт, заставляют обращаться к приложению чаще, совершать больше действий, покупок, задач. Это положительно отражается как при использовании мобильных приложения для клиентов, так и при использовании мобильных решений внутри компаний.

Сегодня при разработке дизайн делят на две составляющие: UI (User Interface) — пользовательский дизайн, задача которого состоит в том, чтобы привлекать визуально. UX (User Experience) — дизайн, нацеленный на пользовательский опыт, то есть, на вовлечение и удержание пользователей за счет накопленного позитивного опыта взаимодействия с приложением.

Как создать удобный интерфейс и улучшить пользовательский опыт

Удобный и адаптивный (одинаково хорошо работающий на разных устройствах) интерфейс пользователя — это гарантия, что приложение будет востребовано. Другие критерии (например, безопасность, защита данных) могут иметь даже большее значение, однако без удобного интерфейса приложением просто не будут пользоваться.

На что нужно обратить внимание при разработке дизайна для получения качественного результата:

• исследование целевой аудитории, ее привычек, потребностей для разработки наиболее органично соответствующих пользовательских сценариев и дизайна;
• создание дизайна по принципу простоты и ясности: все должно быть понятно интуитивно;
• акцентирование: наиболее значимые элементы должны быть выделены визуально;
• консистентность: разные части приложения должны быть гомогенны, не выбивая пользователя из погружения;
• ясность навигации: пользователь должен понимать, где он находится, какие действия должен совершить для достижения цели и т.п.;
• сопровождение и обратная связь: дизайн должен давать отклик на действия, а также понимание, успешно ли они были совершены;
• тестирование пользовательских сценариев: для выявления ошибок и недочетов, а также общей привлекательности приложения для взаимодействия.

Как UX влияет на удержание пользователей

Высокий UX ведет к накоплению пользовательского опыта, что положительно сказывается на его дальнейшем использовании:

Совершая успешные действия в удобном интерфейсе пользователь накапливает позитивный опыт и старается заходить в приложение чаще. Удобство повышает лояльность, грамотный дизайн часто справедливо ассоциируется с надежностью и безопасностью: с помощью такого приложения чаще совершают финансовые операции и другие действия, требующие защиты данных. Привычный и адаптивный дизайн быстро погружает в комфортную среду, побуждает использовать приложение на разных устройствах. Сопровождающая навигация подкрепляет успешность действий и влияет на удержание пользователя. Все это касается не только клиентских, но и корпоративных приложений, с помощью которых сотрудники совершают должностные задачи и стараются делать это чаще, если приложение им нравится.

Инструменты UX/UI дизайна: Figma, аудит и прототипирование

Для создания привлекательного интерфейса важно выделить ключевые для заказчика идеи и создать презентативный прототип мобильного приложения. Как правило, это делается с помощью инструментов Figma дизайн.

Прототип позволяет сформулировать наглядно и подробно ключевые идеи, задействовать команду для их разработки и оценить результат еще до того, как он будет воплощен.

UX аудит мобильных приложений

UX аудит проводится для мобильных приложений, которые уже запущены в эксплуатацию или находятся на старте запуска.

Аудит интерфейсов позволяет:

• протестировать пользовательские сценарии;
• выявить ошибки дизайна и пути их коррекции;
• понять, как можно улучшить вовлеченность;
• найти решения для других платформ, если есть потребность (например, разработка дизайна для iOS, когда уже есть приложение для Android);
• провести UX оптимизацию приложений, которые уже работают.

Дизайн пользовательских сценариев

Пользовательские сценарии — это шаги взаимодействия пользователей с интерфейсом для решения задач. Чем более качественно выстроен сценарий, тем больше вероятности, что пользователи будут обращаться к приложению многократно.

Критерии качественного сценария:

• логичность: цепочка действий заранее понятна и пользователь всегда знает, где он находится;
• успешность: цепочка легко завершается успешным действием;
• многократность: к действию хочется возвращаться вновь;
• низкий риск ошибок: в идеале пользователь не может ошибиться в пути следования.

Заказывая UX дизайн, нужно иметь в виду, что разные задачи могут требовать разных решений: так, приложение для банкинга и инвестиций, приложение для покупок или корпоративное приложение для сотрудников будут иметь разные сценарии вовлеченности и удержания пользователя.

IceRock — UX UI студия, которая предлагает современные инновационные решения и подходы к дизайну. Если у вас есть задача, мы готовы ее реализовать, свяжитесь с нами и мы подробно проконсультируем о возможностях для вашего индивидуального случая.