Поддержка и сопровождение мобильных приложений после релиза

Обращаем ваше внимание – это техническая статья для оптимизации сайта.
Экспертные статьи читайте в нашем блоге.

Работа над мобильным приложением не заканчивается после релиза. Однако именно в пострелизной поддержке заключается суть долговечности приложений. Регулярное сопровождение повышает надежность приложений, предотвращает сбои и обеспечивает стабильность работы. Но помимо этого — качественное сопровождение способно сохранять и поддерживать приложение в свете новых мобильных трендов, вовремя адаптируя его под новые требования и запросы.

Что входит в сопровождение мобильных решений

Сопровождение мобильных приложений предполагает не только обеспечение бесперебойности их работы сейчас, но и действия, направленные на предотвращение ошибок в будущем, а также меры для улучшения качества и производительности (QA).

Основные компоненты сопровождения:

• поддержка и сопровождение iOS и Android приложений, включая тестирование;
• багфикс: фиксация и устранение багов;
• мониторинг производительности;
• включение процессов QA, DevOps и мониторинга для стабильности приложения.

UX оптимизация и исправление ошибок

Тестирование iOS и Android приложений обеспечивают длительный цикл их жизни: как за счет исправления ошибок и поддержания стабильности в работе, так и для оптимизации и интеграции новых функций. Даже приложение, работающее несколько лет, может быть адаптировано под новые тренды и требования, что также является частью работы, которую проводит сопровождающая компания.

Что используется для улучшения:

• QA-процессы для выявления проблем интерфейса и улучшения пользовательского опыта;
• оптимизация навигации;
• повышение скорости отклика;
• улучшение ключевых сценариев использования;
• тестирование и исправление ошибок после оптимизации.

Оптимизация UX мобильных приложений почти всегда ведет к повышению общей привлекательности приложения, его более высокой оценки в сторах и в отзывах пользователей. Об этом важно помнить и регулярно использовать методы оптимизации для поддержки приложения.

Почему обновления и UX-оптимизация важны для бизнеса

Оптимизация UX мобильных приложений и обновления играют важную роль не только в поддержке функциональности, но и для соответствия тем бизнес-задачам, которые ставит перед приложением заказчик. Высокая производительность и удобный интерфейс, способствующий накоплению положительного пользовательского опыта, обеспечиваются в течение цикла жизни приложения за счет поддержки и обновлений. На какой бы платформе, iOS или Android, не был создан продукт и как бы качественно он ни был разработан, он требует обновлений и оптимизаций.

О чем нужно помнить:

• Регулярное обновление мобильного приложения — в числе главных факторов в поддержании безопасности и функциональности.
• UX-оптимизация прямо влияет на удержание пользователей и конверсию (это важно даже для корпоративных приложений: чем приложение привлекательней, тем чаще сотрудники стремятся его использовать, выполнять задачи, следовать графикам и регламентам, планировать и т.д.)
• От своевременности обновлений зависит удовлетворенность клиентов и доверие к бренду — а значит, обращение к продуктам или услугам бизнеса.

Обновление iOS и Android приложений

Что входит в обновление приложений:

• исправление багов;
• совместимость с новыми версиями ОС;
• актуальные обновления для разных платформ: обновление iOS и обновление Android приложения.

Кроме того, сопровождение iOS и Android предполагает регулярные релизы и поддержку функционала после внедрения.

Преимущества долгосрочного партнерства с IceRock

Надежная и системная поддержка приложений после релиза во многом зависит от опыта и квалификации компании мобильной разработки, которая ее проводит.

Партнерство с IceRock — это:

• экспертиза компании мобильной разработки в обеспечении стабильности и обновлений, поддержка iOS и Android;
• индивидуальный подход к сопровождению и постоянное улучшение функционала;
• экономичность сопровождения мобильных приложений и сопровождения ПО при заключении долгосрочного договора.

Мы всегда на связи и готовы оказать квалифицированную помощь оперативно. Свяжитесь с нами, если у вас есть задача по сопровождению, мы ответим на все дополнительные вопросы и расскажем о возможностях!