Почему поддержка и развитие мобильных приложений важнее релиза
Обращаем ваше внимание – это техническая статья для оптимизации сайта.
Экспертные статьи читайте в нашем блоге.
Для многих собственников бизнеса ключевой задачей в получении мобильного приложения является собственно процесс его создания. С одной стороны это правильно: качественный и привлекательный продукт — залог его высоких оценок в сторах, эффективный инструмент для привлечения клиентов и решения бизнес-задач. Однако нужно помнить,что приложение, в отличие от обычного продукта, имеет жизненный цикл, в котором релиз — это только начало.
Исправление багов, обновления, адаптация под новые версии iOS и Android представляют собой текущие задачи на всем протяжении времени, пока приложение используется. Но не только: расширение функций, доработки с развитием технологий, масштабирование позволяют сохранять жизнеспособность приложения, избежать трат на новые разработки и остаться в привычных и удобных процессах.
Сопровождение мобильных приложений после запуска
Сопровождение мобильных приложений представляет собой такую же полновесную услугу, как их разработка. Нужно всегда внимательно относиться к выбору подрядчика, который выполняет поддержку приложений и лучше всего, когда эта задача делегируется самому разработчику, который хорошо знает не только собственный продукт, но и изучает все процессы компании, для которой он создавался.
В сопровождение входят:
- обновление мобильного приложения;
- регулярное тестирование на наличие багов, ошибок и их коррекция;
- доработки для цифровизации новых процессов и функций
- поддержание и обновление уровней безопасности;
- улучшение UX и пользовательских сценариев;
- добавление функций AI и их доработки по мере развития.
Поддержка iOS и Android приложений
Регулярные обновления под новые версии операционных систем — необходимость и является одной их главных задач в сопровождении мобильных приложений. Если этого не делать, приложение будет устаревать, плохо и медленно работать, потеряет привлекательность и рано или поздно перестанет выполнять свои функции.
Иногда для поддержания приложения компании прибегают к ручным доработкам, забывая его просто регулярно обновлять. Однако такие доработки не могут компенсировать отсутствия обновлений, кроме того — часто обходятся дорого. В то же время большинство проблем и задач можно было бы решить, просто регулярно обновляя приложение и поддерживая его в актуальном состоянии.
Поддержка iOS приложений и поддержка Android приложений синхронизируются с обновлениями этих двух операционных систем, поэтому проводят их отдельно. Обновления включают тестирование, важно выстроить график, чтобы не было простоев для пользователей, а само обновление — не запаздывало.
Оптимизация и масштабирование решений
Пострелизная оптимизация — это работа над улучшением качества приложения. Потребность в ней связана не только с устареванием технологий, но, даже в большей степени, с появлением новых возможностей. Кроме того, такая оптимизация позволяет добавлять новые функции.
Оптимизацию стоит проводить в следующих случаях:
- появляются новые задачи, которые требуют цифровизации;
- есть необходимость улучшить продукт: для повышения конверсии, удержания пользователей;
- для масштабирования решения: с ростом самого бизнеса.
Оптимизация UX и производительности
Оптимизация почти всегда связана с производительностью, скоростью загрузки, стабильностью и нередко это происходит косвенным путем. Оптимизация тесно связана с понятием UX — положительным пользовательским опытом. Оптимизация UX позволяет одновременно повысить и производительность продукта: например, улучшаются сценарии, пользователи реже допускают ошибки во взаимодействии с приложением и оно реже дает сбои, появляются удобные функции для обслуживания каких-то процессов и т.д.
Надежность и безопасность приложений
Надежность и безопасность приложений зависят от двух факторов: применяемых технологий защиты и актуальностью приложения, то есть его регулярного обновления. Без обновлений невозможно сохранить нужный уровень безопасности и защиты пользовательских данных — это правило верно для любого продукта, который использует сеть интернет. При этом для достижения надежности приложений важную функцию выполняет тестирование — в том числе, в период работы. Этому служит мониторинг сбоев, crash-аналитика и действия, направленные на предотвращение ошибок.
IceRock — компания, специализирующаяся на разработке мобильных приложений, в задачи которой всегда входит и их сопровождение. Мы готовы обеспечить безопасность, надежность и функциональность продукта в его разработке и после релиза, — сделать, так, чтобы приложение служило и оставалось удобным, даже если нагрузка на него возросла или изменилась. Свяжитесь с нами, если у вас есть дополнительные вопросы по поддержке и мы ответим на них.