Искусственный интеллект в цифровых продуктах: что изменилось к 2026 году
Обращаем ваше внимание – это техническая статья для оптимизации сайта.
Экспертные статьи читайте в нашем блоге.
Искусственный интеллект — один из главных трендов, который в корне меняет сам подход в создании цифровых продуктов. AI решения в 2026 году для компаний — это не только возможность снять большую часть работы по коммуникации с потребителем, но и, как ни странно, возможность выстроить эту коммуникации точно и человекоориентированно. Именно он позволяет стать бизнесу ближе к клиенту, дать обратную связь максимально оперативно, решить проблемы и ответить на ожидания. Кроме того, AI все более раскрывается как инструмент аналитики, позволяя точно направлять бизнес-процессы, прогнозировать и оценивать полученные результаты, иметь карту развития буквально под рукой — на экране смартфона.
AI технологии и цифровая трансформация
AI технологии можно условно разделить на две большие группы:
- коммуникация: это GenAI, генераторы, которые используются для создания текстов и другого контента — как в интерактивной коммуникации (чатботы, ответы на отзывы и т.д.), так и в информационных материалах (инструкции, описания и т.д.)
- аналитика: приложения, которые интегрируются в интеллектуальные системы (в частности ERP), используются для оценки результатов, бизнес-планирования, прогнозов.
Роль AI в цифровой трансформации компаний сложно переоценить: это автоматизация, аналитика, персонализация. Именно AI позволяет создавать контекстную среду, точно направленную на конкретного пользователя приложения — будь то потребитель или сотрудники самой компании. Человеческими силами на это ушло бы колоссальное количество времени, и все равно не удалось бы достичь пластичного результата, который может корректироваться с новыми запросами и потребностями. Все это легко обеспечивают AI системы.
AI аналитика и автоматизация
AI в автоматизации бизнеса — это:
- автоматизация рутинных процессов и бизнес-операций;
- оптимизация затрат и поиск лучших путей развития;
- интеграция AI с другими системами цифровизации для получения умного цифрового помощника.
AI аналитика значительно ускоряет принятие решений, делает любой процесс управляемым и позволяет оперативно вмешиваться для коррекции, если что-то идет не так.
Интеллектуальные мобильные приложения
Мобильные приложения с ai — это тот вектор, который уже доминирует сегодня и дальше тенденция будет только нарастать. Это инновационные мобильные приложения, которые ждет потребитель, поскольку они экономят время и ресурсы не только бизнеса, но и клиента.
От классических мобильных решений AI-приложения отличают:
- высокая ориентированность на пользователя: учет его анкетных характеристик, вкусов, действий в приложении;
- качественная маршрутизация: от старта до целевого действия;
- комфортное возвращение к продукту: например, точные персональные рекомендации для повторных и дополнительных покупок и т.д.
Касается это и корпоративных приложений, которые играют важную роль в цифровой трансформации. Приложение с AI экономит время сотрудника, дает персональные маршруты и инструкции, облегчает процесс обучения, строит удобные рабочии графики и позволяет оценивать личные результаты и достижения.
LLM и AI агенты в бизнесе
LLM — языковые системы, основанные на AI. Они заменяют человека там, где нужна стандартизация коммуникации. И это оказывается большим преимуществом.
Для компании LLM и AI-агенты — незаменимые помощники, которые обеспечивают:
- оперативные ответы на любые запросы клиентов;
- точность информации;
- порядок и последовательность, где ничто не будет упущено.
Чат-ассистенты, внутренние инструменты для сотрудников — это современный подход и надежность всей коммуникативной сети.
IceRock — компания, которая специализируется на инновационных приложения. AI разработка, AI консалтинг и сопровождение готовых продуктов — это то, что мы предлагаем для наших клиентов. Свяжитесь с нами, если у вас есть потребность в таком приложении и мы подробно проконсультируем о возможностях AI для вашей компании!